Condições gerais de venda (CGV)

A Interfroid Services é uma marca do grupo FRIO CPS.

Os presentes termos e condições gerais de venda ("TCGV") aplicam-se a todas as encomendas efectuadas no sítio Web www.interfroidservices.com ("o Sítio"). Ao validar a sua encomenda, o Cliente declara ter lido e aceite sem reservas as presentes CGV. As presentes Condições Gerais de Venda ("CGV") foram redigidas em conformidade com o artigo L441-6 do Código Comercial francês e aplicam-se a todos os produtos e serviços oferecidos sob a marca Interfroid Services, detidos ou distribuídos pela FRIO CPS. Fazem parte integrante da relação contratual entre as partes. A realização de uma encomenda implica a aceitação plena e integral por parte do comprador das presentes Condições Gerais, com exclusão de qualquer outro documento ou condição emanada do Cliente, exceto com a aceitação prévia e por escrito da FRIO CPS. A FRIO CPS reserva-se o direito de suspender ou cancelar a totalidade ou parte de uma venda em caso de força maior. Por força maior entende-se qualquer acontecimento imprevisível, irresistível e externo, nomeadamente suscetível de interromper ou reduzir o fabrico de produtos, a prestação de serviços ou o transporte de mercadorias, ou de impedir o cumprimento normal das obrigações contratuais.

ARTIGO 1.º - PRINCÍPIOS GERAIS

As presentes condições gerais de venda estão em conformidade com o artigo L441-6 do Código Comercial e aplicam-se aos produtos ou serviços vendidos pela SARL FRIO CPS sob uma marca ou um nome comercial que lhe pertence ou que distribui, e fazem parte integrante das nossas estipulações contratuais.

A realização de uma encomenda implica a aceitação total e sem reservas, por parte do comprador, das presentes condições de venda, independentemente de qualquer estipulação em contrário proposta pelo comprador.

A SARL FRIO CPS reserva-se o direito de suspender qualquer entrega ou de rescindir qualquer venda, nomeadamente em caso de prática comercial desleal por parte do comprador ou de violação das disposições legais aplicáveis, tais como a revenda com prejuízo, ou em caso de incumprimento por parte do comprador de qualquer uma das suas obrigações decorrentes das presentes condições gerais de venda.

A SARL FRIO CPS reserva-se o direito de suspender ou anular a venda, no todo ou em parte, em caso de força maior, definido como qualquer acontecimento suscetível de parar ou reduzir o fabrico de produtos ou serviços ou o transporte de mercadorias, ou de impedir a execução normal do contrato.

Qualquer cliente da SARL FRIO CPS só pode mencionar ou utilizar as marcas, logótipos, documentos ou quaisquer outros direitos de propriedade intelectual pertencentes à SARL FRIO CPS com a autorização expressa e prévia por escrito da SARL FRIO CPS, com o único objetivo de promover a revenda dos produtos comercializados pela SARL FRIO CPS em condições normais à sua atividade. A SARL FRIO CPS reserva-se o direito de se opor a qualquer utilização das suas marcas, logótipos ou direitos que considere desleal ou contrária à sua imagem ou a quaisquer direitos que tenha concedido.

ARTIGO 2.º - ENCOMENDAS

As encomendas tornam-se definitivas a partir do momento em que são aceites pela SARL FRIO CPS, salvo se forem anuladas por uma das partes no prazo de 48 horas após a encomenda. A aceitação pode levar à expedição de produtos ou à prestação de serviços. As encomendas só serão confirmadas a pedido do cliente.

O benefício da encomenda é pessoal para o comprador e não pode ser transferido sem o acordo da SARL FRIO CPS.

Qualquer modificação ou anulação da encomenda solicitada pelo comprador só pode ser tomada em consideração se for recebida por escrito antes da expedição dos produtos ou da prestação dos serviços. SARL FRIO CPS reserva-se o direito, em qualquer caso, de não dar seguimento a estes pedidos.

Todas as encomendas estão sujeitas à verificação da situação do cliente junto da nossa seguradora de crédito.

Tendo em conta a origem de certas peças sobresselentes ou produtos da SARL FRIO CPS (produtos importados), todos os compradores deverão respeitar um pré-aviso de 3 meses antes da rescisão dos seus contratos de serviços em caso de rescisão de uma convenção comercial relativa a serviços específicos não abrangidos pela lista de preços em anexo.

2 - A : Condições de entrega

Os produtos são entregues diretamente ao comprador ou a um expedidor ou transportador nas instalações da SARL FRIO CPS.

Para todos os produtos e peças sobressalentes, a entrega em França é feita com portes a pagar ou com portes a pagar. Para a exportação, os nossos preços são ex 72230 - ARNAGE, consulte as nossas condições de preços.

É da responsabilidade do cliente verificar os danos e/ou as faltas no momento da entrega. Qualquer reserva ou protesto justificado deve ser anotado no recibo do transportador e confirmado ao transportador por carta registada nas condições previstas no artigo 133-3 do Código Comercial, com cópia da guia de remessa em questão enviada por carta registada com aviso de receção à sede da SARL FRIO CPS no prazo de 24 horas após a receção dos produtos pelo comprador. A menção "sujeito a desempacotamento" não é reconhecida nem aceite pela SARL FRIO CPS.

É da responsabilidade do comprador fornecer todas as justificações relativas às alegações feitas e fornecer à SARL FRIO CPS todas as facilidades para identificar o lote do produto em causa e proceder ao apuramento dos factos alegados a fim de os remediar.

O comprador deve abster-se de devolver os produtos objeto de litígio à SARL FRIO CPS sem autorização prévia por escrito.

As nossas mercadorias e as suas embalagens viajam sempre sob a responsabilidade do transportador, de acordo com as condições do Código dos Transportes.

2 - B : Prazos de entrega

O nosso prazo de entrega para as peças sobresselentes disponíveis é de 3 dias, no máximo. Se não for fixada uma data de entrega, esta será efectuada em função das disponibilidades e pela ordem de receção das encomendas. A SARL FRIO CPS reserva-se igualmente o direito de escolher o modo de transporte e o local de partida dos produtos encomendados. Os nossos prazos de entrega acordados são indicativos e não vinculativos.

2 - C: Atraso na entrega

Devido à origem de alguns dos seus produtos (produtos importados), a SARL FRIO CPS vê-se confrontada com os imprevistos dos transportes, das matérias-primas e das alfândegas. Apesar de tomarmos todas as precauções, podem ocorrer atrasos na entrega.

A ultrapassagem dos prazos de entrega não pode dar lugar a indemnizações, deduções ou anulação das encomendas em curso. No entanto, em caso de notificação formal de entrega, enviada por carta registada com aviso de receção, sem sucesso durante um mês e excluindo os casos de força maior, o comprador pode rescindir o contrato e recuperar os adiantamentos já efectuados, com exclusão de todos os danos e juros.

São considerados casos de força maior: greves, operações militares e policiais, ataques, motins, interrupções de transporte, impossibilidades de fornecimento, catástrofes naturais, incêndios nas instalações do vendedor e qualquer outro acontecimento imprevisível e irresistível.

Não serão aceites quaisquer penalizações ou indemnizações por atraso, antecipação, entrega parcial ou excessiva.

Do mesmo modo, não serão aceites penalizações por atrasos causados por acidentes de viação, controlos policiais ou esperas prolongadas noutras plataformas.

Em caso de avaria durante o transporte, esta pode resultar na recusa parcial ou total da encomenda associada a essa avaria. Uma vez que não somos diretamente responsáveis por esta situação, esta não dará origem a quaisquer penalizações.

Na ausência de danos formalmente comunicados ao transportador aquando da inspeção dos produtos no momento da entrega, a SARL FRIO CPS declina qualquer responsabilidade por danos, quer nos armazéns e/ou nos pontos de venda.

SARL FRIO CPS não pode ser responsabilizada por qualquer mercadoria armazenada no interior do seu equipamento que possa ser danificada. O comprador é o único responsável pelo conteúdo do equipamento vendido pela SARL FRIO CPS.

A SARL FRIO CPS também não pode ser responsabilizada pelas mercadorias que se encontram nas instalações do comprador.

ARTIGO 3.º - CONDIÇÕES DE FIXAÇÃO DE PREÇOS

Os nossos preços são indicados em euros antes de impostos, à saída do armazém (72230 ARNAGE).

Todas as encomendas não cobertas pela garantia serão objeto de uma taxa de entrega fixa.

A garantia só será aceite depois de a avaria ter sido confirmada por um técnico por nós designado e, em caso algum, um acordo telefónico será considerado como aceitação da garantia.

As facturas são elaboradas com base na tarifa em vigor no dia da entrega.

Tendo em conta a origem de alguns dos seus produtos (produtos importados), a SARL FRIO CPS reserva-se o direito de alterar os seus preços e as presentes condições gerais de venda em qualquer altura, em função das variações das taxas de câmbio, dos custos de transporte, das condições climatéricas, dos direitos aduaneiros e dos impostos ou de qualquer outro acontecimento social.

3 - A : Determinação de preços

Qualquer encomenda de produtos efectuada em conformidade com as presentes condições gerais de venda confere ao cliente o direito à nossa lista de preços de base. A nossa lista de preços de base está disponível mediante pedido por escrito.

SARL FRIO CPS pode propor promoções sobre um ou vários modelos com um preço líquido na fatura.

Descontos promocionais: devem ser sempre objeto de um compromisso prévio por escrito da SARL FRIO CPS. Os produtos promocionais podem estar sujeitos a restrições de quantidade.

Em caso de compra de produtos que beneficiem de uma "promoção" oferecida pela SARL FRIO CPS, os nossos clientes comprometem-se a repercutir a totalidade do benefício na SARL FRIO CPS. Por conseguinte, a aplicar ao seu nível, e a fazer aplicar aos seus próprios clientes, a regulamentação em vigor nestes casos.

As condições de preço concedidas pela SARL FRIO CPS só são adquiridas pelo cliente na condição do pagamento integral de todas as facturas relativas às mercadorias encomendadas durante o exercício. Se o pagamento não for efectuado até à data de vencimento, estas condições de preço podem ser anuladas.

O montante das taxas de reciclagem facturado pela SARL FRIO CPS aos seus distribuidores não pode ser objeto de qualquer desconto ou abatimento.

SARL FRIO CPS

3 - B: Condições de pagamento

Para os clientes com uma conta aberta e com a aceitação prévia da cobertura pela nossa seguradora de crédito, as nossas facturas são pagáveis pelo líquido no prazo de 30 dias. Para os outros clientes, o fornecimento é efectuado a pedido ou mediante pagamento antecipado, a cargo do cliente. A data de vencimento é calculada a partir da data da fatura.

Com o acordo da SARL FRIO CPS, o comprador escolhe um dos modos de pagamento definidos abaixo, para o qual a fatura é considerada como tendo sido paga nas condições abaixo indicadas:

  • Rascunho sem aceitação prévia: data de vencimento indicada na fatura
  • Cheque bancário: no dia da receção na nossa sede
  • Transferência bancária: na data-valor da receção da transferência
  • Pagamento antecipado: antes da expedição dos bens ou da execução do serviço
  • Cartão bancário: na data de autorização do pagamento / na data do débito

Qualquer pagamento efectuado após a data de pagamento indicada na fatura pode dar automaticamente origem à aplicação de sanções por atraso de pagamento a uma taxa igual ao triplo da taxa de juro legal em vigor na data de vencimento. Com efeitos a partir de 1 de janeiro de 2013, qualquer devedor que pague uma fatura após o termo do prazo de pagamento será obrigado a pagar ao seu credor uma taxa de recuperação fixa de 40 euros.

E/ou, a aceleração do prazo e, consequentemente, o pagamento imediato de todas as somas que restam devidas à SARL FRIO CPS, mesmo que ainda não devidas, e a devolução das mercadorias não pagas por conta (transporte, inspeção, etc.) e risco do cliente ;

E/ou o direito, em benefício de SARL FRIO CPS, de suspender a execução das vendas em curso e/ou de exigir o pagamento antecipado das vendas futuras até à regularização completa da situação e/ou à compensação dos montantes devidos com quaisquer montantes devidos, seja a que título for, ao devedor em falta.

Mesmo em caso de litígio sobre a redação ou o conteúdo de uma fatura, que pode ser objeto de um ajustamento posterior, esta deve ser paga na data de vencimento. O cliente compromete-se a não compensar ou deduzir qualquer montante das nossas facturas de venda. Qualquer fatura que não seja contestada no prazo de dez (10) dias após a sua receção será considerada aceite.

Em caso de alteração da situação jurídica ou financeira de um cliente existente ou para as primeiras encomendas de um novo cliente, SARL FRIO CPS reserva-se o direito de exigir o pagamento em numerário ou adiantado e/ou de exigir garantias.

Para os clientes que não têm uma conta aberta ou que não estão cobertos pela nossa seguradora de crédito, o pagamento significa um adiantamento em numerário ou um pagamento antecipado. O facto de ter beneficiado de uma facilidade de pagamento não implica qualquer obrigação da nossa parte de a manter.

Na sequência de um incidente de pagamento, a mercadoria será enviada ao cliente a título de adiantamento. Os custos inerentes a este procedimento serão facturados ao cliente.

Seguimos as instruções da nossa seguradora de crédito: qualquer atraso no pagamento igual ou superior a 30 dias após a data de vencimento resultará na abertura de um processo de litígio com custos associados para o cliente.

ARTIGO 4.º - PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Os serviços específicos que os nossos clientes podem ser obrigados a prestar à SARL FRIO CPS devem ser previamente acordados de forma expressa através de um contrato redigido em duplicado e assinado por ambas as partes, que indique com precisão a natureza e o objetivo dos serviços em questão, a data em que devem ser executados e o montante sem IVA (20%).

As facturas relativas a estes contratos devem ser emitidas após a execução completa dos serviços em causa e justificadas à SARL FRIO CPS, em conformidade com o artigo 441-7 do Código Comercial francês, e serão pagas de acordo com as condições acordadas. Não podem ser compensados com facturas relativas à venda dos nossos produtos e, por conseguinte, não podem ser deduzidos do pagamento destas últimas.

As visitas aos nossos locais de armazenamento, aos nossos escritórios administrativos e aos dos nossos parceiros logísticos ou industriais serão efectuadas a expensas do visitante, sob reserva de aceitação pela SARL FRIO CPS.

Qualquer fatura não emitida no ano civil em que o serviço é prestado deve ser emitida até 30 de abril do ano civil seguinte, sob pena de ser considerada perdida.

ARTIGO 5.º - RESERVA DE PROPRIEDADE

Em conformidade com a lei francesa n.º 80335 de 12 de maio de 1980, a SARL FRIO CPS conserva a propriedade dos bens vendidos até ao pagamento integral do preço de compra.

Por conseguinte, a SARL FRIO CPS reserva-se o direito de reclamar ao cliente a propriedade total das mercadorias vendidas e ainda não pagas, sem que isso altere as responsabilidades do comprador, que deve suportar os custos e o seguro das mercadorias a partir do momento da sua entrega, incluindo os riscos de danos que esses produtos possam sofrer ou causar por qualquer motivo. A entrega de um título ou instrumento que crie uma obrigação de pagamento não constitui um pagamento.

O cliente pode revender os bens no decurso normal da sua atividade, mas perderá esse direito se deixar de poder efetuar os pagamentos devidos.

No caso de o comprador dever a SARL FRIO CPS vários pagamentos, fica acordado que os pagamentos serão aplicados às dívidas mais antigas. Por conseguinte, o comprador renuncia expressamente às disposições dos artigos 1253 a 1256 do Código Civil francês.

ARTIGO 6.º - SERVIÇO PÓS-VENDA

As nossas peças sobresselentes e serviços têm uma garantia de 3 meses a partir da data de entrega da peça ou da realização do serviço.

Os nossos serviços têm uma garantia de 3 meses a partir da data da primeira intervenção.

No âmbito da garantia, o transporte e a embalagem das peças são gratuitos.

Se SARL FRIO CPS aceitar formalmente a devolução de um produto, o aparelho deve ser devolvido na sua embalagem de origem e completo (instruções e acessórios). Se o produto não estiver em conformidade, será recusado ou será aplicada uma perda de valor de 50%.

No caso de certos dispositivos portáteis, ou se o produto sob garantia não puder ser reparado, SARL FRIO CPS pode substituir o dispositivo defeituoso por um produto de troca padrão.

Em qualquer caso, a SARL FRIO CPS respeitará a legislação em vigor em França.

ARTIGO 7.º - ALTERAÇÕES ÀS CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Qualquer alteração das presentes condições gerais de venda, para ser válida e vinculativa para a SARL FRIO CPS, deve constar de um documento escrito assinado por uma pessoa expressamente autorizada pela SARL FRIO CPS e fazer referência às presentes condições gerais de venda.

ARTIGO 8.º - CLÁUSULA DE JURISDIÇÃO

Qualquer litígio decorrente ou relacionado com as presentes condições gerais de venda será submetido ao Tribunal de Comércio de Le Mans, ao qual as partes atribuem expressamente competência exclusiva.

Isto aplica-se independentemente dos modos de compra ou de pagamento previstos nas presentes convenções, mesmo em caso de pluralidade de réus ou de introdução de terceiros, e independentemente do local de entrega dos bens encomendados.

Onde posso encontrar o número de série do meu aparelho?

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