Boutique des pièces détachées
Pièces détachées des marques du Groupe FRIO
Cette boutique est dédiée aux appareils des marques du Groupe FRIO. Certaines références peuvent exceptionnellement concerner des produits hors Groupe FRIO, lorsque leur gestion technique est assurée par nos services.
Comment fonctionne la boutique ?
Deux modes de recherche sont disponibles afin d’identifier précisément la pièce adaptée à votre appareil.
Recherche par appareil
Marque > Référence > Numéro de série
Permet d’identifier précisément votre appareil et d’afficher les pièces compatibles, les vues détaillées ainsi que les documents techniques associés (manuels, listes de pièces).
Recherche par référence de pièce
Si vous connaissez le nom ou la référence de votre pièce, indiquez-la directement dans la barre de recherche en haut de la page.
Nous contacter
En cas de doute ou si vous ne trouvez pas votre modèle, nos équipes peuvent vous orienter vers la bonne pièce ou la solution adaptée.
Cette boutique s’adresse :
Aux particuliers
Aux professionnels
Aux revendeurs et distributeurs
Expertise complète sur tous les appareils de ces catégories.
Aux techniciens et partenaires techniques
Un compte est nécessaire pour commander des pièces ou déclarer un incident.
Vous y retrouvez votre historique de commandes, le suivi de vos incidents et vos tarifs selon votre profil.
Si vous êtes professionnel, sélectionnez le statut professionnel afin d’afficher vos tarifs dédiés et accéder à votre espace de suivi.
Avant de commander : vérifiez votre situation
Facture et information de l'appareil
Munissez-vous de votre facture d’achat pour vérifier la date, le lieu d’achat et la garantie.
Préparez la référence du modèle et le numéro de série, indiqués sur la plaque signalétique.
Lieu d'achat
Si l’appareil a été acheté chez un revendeur ou distributeur sous garantie, la demande s’effectue auprès de celui-ci (sauf redirection vers nos services).
En cas d’achat directement auprès de la marque, vous pouvez déclarer un incident sur ce site.
Hors garantie
Même sans garantie, vous pouvez commander des pièces détachées ou demander l’ouverture d’un incident. Une intervention peut être organisée si nécessaire.
Nos solutions pour vous accompagner
Commander une pièce détachée
Les pièces compatibles avec les appareils des marques du Groupe FRIO sont disponibles à la commande en ligne.
Vous pouvez :
- Installer la pièce vous-même
- Confier l’installation à un professionnel (possibilité via nos services)
15 ans d'Expérience
Nous mettons notre expérience au service nos clients, pour un service après vente de qualité.
+300 Techniciens Experts
10 ans de disponibilité des pièces détachées
Diagnostic rapide et suivi des incidents
Formulaire en ligne, prise en charge rapide.
Un processus simplifié pour remettre vos équipements en marche dans les plus brefs délais. Formulaire accessible 24h/24.
Suivi en temps réel
Suivez l'état de votre dossier en temps réel.
Intervention & Réparation
Réparation à domicile par des experts.
Où trouver le numéro de série de mon appareil ?
Le numéro de série (souvent indiqué par S/N, Serial Number ou N° de série) se trouve généralement sur la plaque signalétique, située à l’arrière ou à l’intérieur de votre appareil.
Où trouver le numéro de série de mon appareil ?
Le numéro de série (souvent indiqué par S/N, Serial Number ou N° de série) se trouve généralement sur la plaque signalétique, située à l’arrière ou à l’intérieur de votre appareil.