Kaip rasti savo įrenginio modelio numerį ir serijos numerį?

Kreipiantis dėl garantinio aptarnavimo, ieškant atsarginių dalių ar pranešant apie gedimą, tam tikra informacija yra būtina, kad būtų galima tiksliai identifikuoti jūsų įrenginį.

Svarbiausia informacija paprastai yra gamintojas, modelio numeris ir serijos numeris.

Ši informacija leidžia identifikuoti atitinkamą prietaisą ir gauti dokumentus, suderinamas detales ar jūsų situacijai tinkamus sprendimus.

Kodėl ši informacija yra svarbi?

Daugelis prietaisų gali turėti labai panašias charakteristikas, tačiau juose naudojami skirtingi komponentai.

Modelio numeris ir serijos numeris leidžia:

• tiksliai identifikuoti modelį;
• ieškoti suderinamų detalių;
• peržiūrėti susijusius techninius dokumentus;
• palengvinti aptarnavimo skyriaus užklausos tvarkymą;
• pagreitinti bylos nagrinėjimą.

Kas yra prietaiso kodas?

Modelio numeris atitinka jūsų įrangos komercinį modelį.

Jis leidžia identifikuoti prietaiso seriją ir pagrindines charakteristikas.

Ši informacija paprastai nurodyta ant identifikacinės plokštelės arba pirkimo metu pateiktuose dokumentuose.

Kam reikalingas serijos numeris?

Serijos numeris yra unikalus kiekvienam prietaisui.

Jis leidžia tiksliai identifikuoti atitinkamą įrenginį tarp to paties modelio įrenginių.

Ši informacija dažnai reikalinga aptarnavimo paslaugų teikimo ar atsarginių dalių paieškos metu.

Kur rasti identifikacinę plokštelę?

Gaminio plokštelė yra prietaiso identifikavimo etiketė.

Jos vieta priklauso nuo įrangos tipo.

Ji gali būti:

• šaldytuvo ar šaldiklio viduje;
• šone arba gale;
• viduje durų;
• ant techninės sienelės, priklausomai nuo modelio.

Naudojimo instrukcija taip pat gali padėti surasti šią plokštelę.

Išsaugokite pirkimo dokumentus

Sąskaita faktūra ir pirkimo metu pateikti dokumentai yra vertingi informacijos šaltiniai.

Jų pagalba dažnai galima rasti:

• modelio numerį;
• pirkimo datą;
• atitinkamą pardavėją;
• tam tikrą informaciją, susijusią su garantija.

Kodėl reikia paruošti šią informaciją prieš kreipiantis į garantinio aptarnavimo tarnybą?

Parengus šią informaciją prieš kreipiantis į aptarnavimo tarnybą, sutaupoma laiko ir palengvinamas užklausos tvarkymas.

Taip komandos gali greičiau identifikuoti atitinkamą įrangą ir nukreipti prašymą tinkamo sprendimo link.

Ši informacija taip pat naudinga ieškant atsarginių dalių

Ieškant atsarginių dalių, pagal nuorodą ir serijos numerį galima patikrinti komponentų suderinamumą su atitinkamu prietaisu.

Šis žingsnis padeda išvengti klaidų ir palengvina tinkamų detalių užsakymą.

DUK: Kodas ir serijos numeris

Ar kodas ir serijos numeris yra tapatūs?

Ne. Prekės kodas identifikuoja modelį, o serijos numeris – konkretų prietaisą.

Ar galima rasti šią informaciją be sąskaitos faktūros?

Taip. Paprastai ji nurodyta tiesiogiai ant prietaiso identifikacinės plokštelės.

Kodėl ši informacija reikalinga techninės pagalbos tarnybai?

Ji leidžia tiksliai identifikuoti įrangą ir palengvina jos aptarnavimą.

Ar reikia išsaugoti identifikacinės plokštelės nuotrauką?

Taip. Gaminio lentelės nuotrauka gali būti labai naudinga, norint greitai rasti reikiamą informaciją.

Apibendrinimas

Modelio numeris ir serijos numeris yra būtina informacija, norint identifikuoti buitinį prietaisą, ieškoti atsarginių dalių ar pateikti prašymą dėl garantinio aptarnavimo.

Skirdami keletą minučių jiems surasti ir išsaugoti, supaprastinsite daugelį veiksmų per visą įrangos eksploatacijos laikotarpį.

👉 „Interfroid Services“ siūlo įrankius, kurie padės identifikuoti jūsų prietaisą ir rasti jūsų modeliui tinkamas atsargines dalis.